in der Tierarztpraxis

Dr. Martina Große

Sehr geehrte Patientenbesitzer,

in den letzten Monaten ist unser Patienenaufkommen stark angestiegen. Viele Tierarztpraxen in der Umgegend haben den Betrieb eingestellt, sich spezialisiert oder nehmen keine neue Patienten mehr an. Darüber hinaus stehen auch viele Tierkliniken nicht mehr in dem bisher gewohnten Maß zur Verfügung.

Wir bieten dennoch wie bisher zu unseren Sprechzeiten eine OFFENE SPRECHSTUNDE an. Dies bedeutet, dass sie zu den Sprechzeiten ohne Termin oder Anmeldung einfach mit ihrem Tier erscheinen können. Leider müssen sie sich (auch auf durchaus längere) Wartezeiten einstellen. Eine reine Terminsprechstunde wirkt zwar auf den ersten Blick durchaus komfortabel, führt aber dazu, dass deutlich weniger Tiere behandelt werden können und die Terminvergabe immer langfristiger wird. Verlorene Zeit, die ihr Tier manchmal nicht hat !

Für "Spezialfälle" und langwierige oder komplizierte Untersuchungen bieten wir natürlich auch eine Terminvereinbarung außerhalb der Sprechzeiten an.

Wir freuen uns über jeden Patienten, dem wir helfen können, bitten aber auch um Verständnis für die derzeitige Situation und für Wartezeiten.

Wir sind bemüht, ihnen und ihrem Tier eine 24-Stündige Notfallversorgung anzubieten. Da die Arbeitskraft einer Tierärztin aber endlich und begrenzt ist, kann eine einzelne Praxis keinen 24 Stunden/365 Tage Notdienst anbieten. Wir haben uns deshalb schon seit 2022 einem Notdienstkreis aus 12 Tierarztpraxen angeschlossen. So ist gewährleistet, dass es immer nachts und an Wochenenden einen tierärztlichen Notdienst gibt, auch wenn z.T. längere Fahrzeiten im Kauf genommen werden müssen. Ein NOTFALL ist eine LEBENSBEDROHENDE SITUATION, die zeitlich absolut keinen Aufschub duldet. Die Aufgabe des NOTDIENSTES ist es, den Patienten bis zur nächsten regulären Sprechzeit des Haustierarztes zu stabilisieren.

Die telefonische Erreichbarkeit nachts und an Wochenenden erfolgt über eine einheitliche, KOSTENPFLICHTIGE Notfallrufnummer, die sie an den nächsten diensttuenden Tierarzt verweist. Kostenpflichtig ist diese Nummer, da vermehrt Tierbesitzer nächtliche Anrufe beim Notdiensttierarzt zu ausführlichen Beratungsgesprächen in Ruhe nutzen wollten. Den Erlöß aus der kostenpflichtigen Nummer spendet der Notdienstkreis an Einrichtungen, die dem Tierwohl verpflichtet sind (z.B. Tierheime oder Tierhilfen).

Sehr geehrte Kunden,

wie sie vielleicht schon aus der Presse oder dem Internet erfahren haben, wurde die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) umfassend geändert und gilt ab dem 22.11.2022. Die GOT legt, ähnlich wie auch die Gebührenordnung für Ärzte und Zahnärze, bundesweit einheitlich und verpflichten die Kosten für tiermedizinische Leistungen fest. Die GOT wurde nun erstmalig seit 1999 geändert, um sowohl neue und veränderte Behandlungsmethoden zu berücksichtigen, als auch um die Kosten für tiermedizinische Behandlungen einem allgemeinen Preisanstieg seit 1999 anzupassen. Auch in unserer Tierarztpraxis sind die Praxis-, Personal- und Energiekosten in den letzten 23 Jahren stetig gestiegen, ohne das dies bisher berücksichtigt wurde.
Die neue GOT, zu deren Einhaltung und Anwendung wir gesetzlich verpflichtet sind, führt dazu, dass einige Leistungen nun z.T. deutlich teurer geworden sind als bisher.
Gerne können sie mit uns auch vor der Behandlung über entstehende Kosten sprechen. Ein offenes und ehrliches Wort vor der Behandlung ist uns lieber, als "lange Gesichter" und Unmut hinterher.